A LoanNest (NIF 517.315.211, com sede em Buganvilia Plaza 1, Quinta do Lago, Almancil, Loulé, 8135-024, Portugal, doravante "LoanNest", "nós" ou "nosso/nossa") é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos as suas informações, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679) e com a legislação portuguesa aplicável.
1.Responsável pelo tratamento
JPDA, Lda.
NIF: 517.315.211
Sede: Buganvilia Plaza 1, Quinta do Lago, Almancil, Loulé, 8135-024, Portugal
Email de contacto para privacidade: privacidade@loannest.net
A JPDA, Lda. é intermediário de crédito vinculado com registo pendente no Banco de Portugal, nos termos do Decreto-Lei n.º 81-C/2017, de 30 de junho.
2.Dados que recolhemos
Recolhemos os seguintes dados quando utiliza o nosso simulador ou nos contacta:
- Dados de identificação: nome completo
- Dados de contacto: endereço de e-mail, número de telefone
- Dados financeiros indicativos: valor do imóvel, valor da entrada, montante do empréstimo, rendimento mensal, tipo de contrato de trabalho
- Dados sobre o imóvel: tipo de imóvel, localização, finalidade (habitação própria, secundária ou investimento), urgência
- Dados de residência: estatuto de residência em Portugal
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de browser, idioma, dados de sessão e cookies
- Documentos (opcional): cópias de documentos de identificação, recibos de vencimento, declarações fiscais e extratos bancários, quando submetidos voluntariamente
3.Finalidades e base jurídica do tratamento
| Finalidade | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Prestação do serviço de intermediação de crédito | Execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b)) |
| Contacto para apresentação de propostas de hipoteca | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)) |
| Oferta do seguro de vida hipotecário do 1.º ano | Execução de contrato / Consentimento |
| Cumprimento de obrigações legais (BdP, ASF, AML) | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c)) |
| Envio de comunicações de marketing (com opt-in) | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)) |
| Melhoria do website e análise estatística | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f)) |
4.Com quem partilhamos os seus dados
Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:
- Instituições bancárias e seguradoras: exclusivamente para efeitos de análise da sua candidatura e apresentação de propostas, e apenas com o seu consentimento explícito
- Subprocessadores técnicos: Supabase Inc. (base de dados — EUA, com cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela CE), Vercel Inc. (alojamento web — EUA, com cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela CE), Resend Inc. (envio de e-mail — EUA, com cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela CE)
- Autoridades reguladoras: Banco de Portugal, ASF, CNPD ou outras entidades quando exigido por lei
Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais.
5.Prazo de conservação
- Dados de simulação e contacto: 3 anos a partir da última interação, salvo obrigação legal diferente
- Documentos submetidos: 5 anos, nos termos das obrigações de conservação aplicáveis a intermediários de crédito
- Dados de marketing (com consentimento): até revogação do consentimento
- Dados técnicos / logs: 12 meses
5A.Partilha de dados com seguradoras parceiras
Na qualidade de mediador de seguros registado na ASF, a LoanNest pode partilhar os seus dados pessoais com as seguradoras parceiras para os seguintes efeitos:
- Emissão e gestão de apólices de seguro de vida hipotecário
- Avaliação do risco e aceitação pela seguradora
- Processamento do prémio do primeiro ano pago pela LoanNest
Os dados partilhados limitam-se ao estritamente necessário para os fins acima indicados. As seguradoras parceiras actuam como responsáveis pelo tratamento autónomas para efeitos da emissão e gestão das apólices. A LoanNest recebe remuneração pela colocação de seguros junto das suas seguradoras parceiras. Pode contactar-nos em privacidade@loannest.net para obter informação sobre as seguradoras com quem os seus dados foram partilhados.
6.Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:
- Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Rectificação: corrigir dados inexactos ou incompletos
- Apagamento: pedir a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido"), salvo obrigações legais
- Limitação: restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
- Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
- Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos ou para fins de marketing
- Retirada do consentimento: a qualquer momento, sem afectar a licitude do tratamento anterior
Para exercer estes direitos, contacte-nos em privacidade@loannest.net. Respondemos no prazo de 30 dias. Tem também o direito de apresentar reclamação à CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
7.Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação. Entre estas medidas incluem-se encriptação em trânsito (TLS 1.2+), encriptação em repouso, controlo de acessos baseado em funções e monitorização contínua. Em caso de violação de dados que possa afectar os seus direitos, notificá-lo-emos nos prazos legais.
8.Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
- Essenciais: necessários para o funcionamento do website (sessão, preferências de idioma)
- Analíticos: para medir o tráfego e melhorar a experiência (apenas com o seu consentimento)
Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu browser. A rejeição de cookies não essenciais não afecta a utilização do simulador.
9.Transferências internacionais de dados
Alguns dos nossos subprocessadores (Supabase, Vercel, Resend) estão localizados nos EUA. Estas transferências são efectuadas ao abrigo das Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia (Decisão de Execução 2021/914), que garantem um nível de protecção equivalente ao RGPD.
10.Alterações a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidade para reflectir alterações legais ou operacionais. Quando o fizermos, actualizaremos a data de "última actualização" no topo desta página. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou mediante aviso destacado no website.
11.Contacto
Para qualquer questão relacionada com a protecção dos seus dados pessoais:
Email: privacidade@loannest.net
Morada: Buganvilia Plaza 1, Quinta do Lago, Almancil, Loulé, 8135-024, Portugal